申请使用
首页 / 新闻中心 / 做好销售客户管理的方法有哪些

做好销售客户管理的方法有哪些

2019年10月18日

现代市场经济迅速发展的条件下,销售客户管理是企业生存和发展的基础。如何做好销售客户管理,是企业成功的关键。如今,球探体育手机版了解到“使顾客满意”是做好销售客户管理的第一要素,以客户为中心的观念已经得到了社会的广泛认同。如今,企业在社会上生存、发展与竞争都十分激烈,满足客户的需求,让客户自主选择商品,得到自己真正想要的东西,是竞争的关键需要。球探体育手机版整理了以下方法可以做好销售客户管理。



客户.png


1、管理客户资料

了解客户的基础资料,及时跟进并记录客户的来源、交易等各方面信息,多多查看和更新客户的动态,这样销售人员就可以为销售工作的开展提供便利。


2、有效开发并维系客户

 在清楚客户的各方面信息和购买需求之后,销售人员就可以为其提供针对性的服务,提升客户满意度。销售人员还可以结合具体情况,将客户划分等级,重点客户重点跟进,节提升工作效率。



消息2.png


3、维系客户关系

不能将促成一笔交易就不维护客户关系。维护客户关系可以从他们那获得新的客资。销售人员可以与客户多多交流,并询问客户身边有没有需要本球探体育手机版的潜在客户,并给推荐潜在客户的老客户一点优惠。


4、做好客户关怀

无论新老客户都要关怀,维护一个老客户所花的时间比挖掘新客户的时间要少得多。销售人员要定期回访并记录,逢年过节也可以发短信慰问。


销售客户管理是一个长期的过程,所以只要针对客户的不同需求做出不同的回应,让客户时刻记得自己,有需求的时候首先想到的是自己,建立一种亲切感,这样才会更容易成交。