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球探体育手机版支招:销售该如何做好客户关系

2019年12月09日

每个销售都有自己的客户关系网,也要善于维护客户关系。良好的客户关系不但可以得到客户信任,让客户感受到销售人员的良好服务,减少客户的流失,不断提升销售业绩,还能提高企业市场竞争力,减少拓客的成本。

销售该如何做好客户关系?球探体育手机版来支招。

一、客户需求分析
客户需求是销售行为的关键, 通过球探体育手机版智能名片,客户转发了什么文章,浏览了什么商品,名片查看次数,销售都可以收到实时通知,获取客户行为轨迹,分析客户意向度,洞悉客户消费心思,从销售本身出发,对客户的需求作出最精准的分析,投其所好去沟通,有助于提高销售成交率。


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二、客户分类

销售每天接触很多潜在客户,如果没有及时分类,很容易遗忘导致错过商机,流失客户。客户分类至关重要,利用球探体育手机版智能名片可以进行标签管理,根据客户级别、类型、跟进状态、成交状态、付款状态分类,还可以根据自定义标签备注客户的爱好性格等信息,客户分类管理让销售更精准有效,有利于后续销售人员及时跟进。


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三、及时记录跟进情况
很多销售客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,时间久了没法查询,甚至有些销售和客户沟通完没有进行记录总结,下次客户咨询时自己都没印象,这种情况很不利于客户关系维护,球探体育手机版可以对客户添加跟进语,可以选择跟进常用语和自定义常用语,打完电话或拜访完客户后,可以立马花几分钟用手机记一下,及时记录跟进情况,销售后续跟进有迹可循。


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球探体育手机版是做好客户关系非常便利的辅助工具,但销售的自身修养也很重要,需要自己养成良好的习惯,管理好自己的客户档案,勤记录,从首次接触客户开始,到跟进、成交,后续维护,再成交,每一个环节都做到位了,优质客户自然会越来越多。客户不仅仅是企业的收入贡献者,更加是口碑贡献者,用你的专业敬业和获取客户信任,客户不只会长期支持你的工作,也会自愿把你的球探体育手机版介绍给周围的人,实现老带新,业绩自然得到保障。