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做客情维护的方法有哪些

2019年07月22日

企业想要稳定一些大客户之间的关系,那都是做客情维护的,一定要和客户搞好关系,得到他们的信任,得到客户的满意那就是成功了的,做客情维护的方法有哪些呢,感兴趣的朋友一起来文章中去看一看去吧。


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重大的事件时段的客情维护

重大的事件时段的客情维护重大的一些事件的客情维护的意思就是说,比如有些客户是企业的重大客户代理商之类的,客户的新开的店开张了,那你这个企业就一定要派专业的工作人员去问候客户,这么重要的一天一定要企业派人去亲自拜访去问候的,这是客户非常重要的一天,当然有些企业派过去的专业人士的指导,客户觉得就像是雪中送炭,更加的信任企业了,企业的好感度会更加的好起来。


客户的个人节日客情维护

对于客户来说是很重要的一天,那么销售人员一定要细心的做好这些工作,客户的生日一定要记牢的,客户生日这一天可以去给客户制造生日惊喜,给客户大大的惊喜。每个人其实都一样被朋友记住生日的,虽然表面大家都会觉得生日每年都过没什么太重要的,销售人员就可以对一些重要的客户的生日去举办一些小型的生日聚会,给客户送一个惊喜,这个聚会不需要太容重,有心就可以了,这样的效果会让客户铭记于心的,一辈子都不会忘记这难忘的一次生日。


多管闲事的维护客户  

销售人员一定要具有打不死的小强的性质,不能遇到了困难就退缩,不能因为客户的拒绝,不满就退缩,与客户聊天不一定就是一定带着推销出球探体育手机版的心态去的,可以与客户聊一聊别的话题,就会从客户的口中得知一些客户遇到的一些麻烦和吐槽,销售人员就可以在自己的能力范围之内去帮助客户解决一下,比如说客户想买房子,可是没有熟人,销售人员要是有朋友干这一行,就可以帮忙的,把客户当自己的朋友,关系就会不一样了。